Имеем:

Заказчик, арендует в публичном облаке виртуальный сервер , со следующей конфигурацией:

vCPU – 2
RAM – 8 Гб
HDD – 120 Гб
OS – Microsoft Windows Server 2016
Windows CAL – 7 шт.
Remote Desktop Services CAL – 7 шт.

На сервере установлена 1С 8.3.8.2197 в файловом режиме. Пользователи работают через удаленный рабочий стол. Конфигурации «Управление торговлей» и «Бухгалтерия предприятия».

Проблема:

В последний месяц, когда началась регулярная работа с 1С, она начала постоянно падать с ошибкой — «Программа 1cv8c не работает», при этом, на данный момент, одновременно работают не больше 2-х пользователей. В процессе наблюдения было замечено, что даже одна запущенная копия 1С, в которой не выполняется никаких действий способных оказать существенную нагрузку на процессор, загружает CPU от 70 % до 99%. При этом все окружение рабочего стола, соответственно, тоже еле-еле шевелится. В аналогичной конфигурации на физическом сервере, таких проблем не наблюдается.
В логах ОС при падениях появляется ошибка:

Имя сбойного приложения: 1cv8c.exe, версия: 8.3.9.2170, метка времени: 0×58854977
Имя сбойного модуля: MSVCR110.dll, версия: 11.0.51106.1, метка времени: 0x5098858e

Обновление платформы до релиза 8.3.9.2170 не помогло.

Решение:

Как видно из ошибки, 1С запускается в режиме тонкого клиента. Решением проблемы стал принудительный запуск 1С в режиме толстого клиента.

Затвитить пост!

Рейтинг:

(3 голосов, средний: 0,00 из 5)

Загрузка...